臺北榮家辦家屬座談　安排照護教育課程　建立透明雙向溝通

【記者邵祥輝／新北報導】臺北榮家主任陳玉麒今（25）日主持「115年度上半年家屬座談會」，邀請住民家屬與各級主管面對面交流，建立起透明且雙向的溝通平台，藉由資訊公開與建言聽取，攜手營造更優質的照護環境。

 ▲陳家主任（中站立者）主持座談，回應家屬提問，並說明榮家服務照顧措施與未來規劃。（圖／臺北榮家提供）

座談會前，各堂堂長先向到訪家屬親切寒暄，關心住民近況並了解家屬需求，讓家屬感受到榮家如同大家庭般的溫暖。隨後展開系列宣導課程，首先由臺北榮民總醫院家庭醫學部預立醫療照護諮商中心張雅珺護理師進行「預立醫療決定」宣導，說明預立醫療照護的重要性，協助家屬提早思考並尊重長輩未來醫療自主權。接著由臺北榮家保健組藥師戴煌裕分享「避免多重用藥」觀念，提醒家屬高齡長者常因慢性疾病服用多種藥物，應建立正確用藥觀念，降低藥物交互作用風險，共同守護長輩健康。

 ▲北榮張護理師（站立者）進行「預立醫療決定」宣導。（圖／臺北榮家提供）

在家屬教育課程部分，輔導組承辦人楊奉美堂長針對「意定監護、輔助宣告」等法律議題進行說明，讓輕度失智症家屬，在輔助宣告有較多認識，另外還播放其他照護機構防颱演練影片，讓家屬對榮家平時在災害應變措施有更深入了解。接著，楊堂長進行榮家上半年服務工作報告，從生活照顧、健康管理到文康活動與住民關懷成果逐一說明，讓家屬更了解親人在榮家的生活情形與照護內容。座談交流時間，家屬們也把握機會提出意見，輔導組組長王傳宗、委外照服公司代表等均詳細回應說明，透過雙向溝通建立彼此信任，也讓家屬看見榮家持續精進服務品質的努力。

 ▲住民家屬（前左一）於座談時提問。（圖／臺北榮家提供）

陳家主任也再次針對家屬提出的問題進行補充說明，讓大家更加了解榮家的服務措施與未來規劃。他指出，榮家部分建築及設施因年代久遠，未來有預劃逐步整建，進一步提升居住與照護品質。他強調，榮家將持續秉持「以住民為中心」的服務理念，攜手家屬共同守護長輩，打造更安全、舒適且有尊嚴的頤養環境，讓每位住民都能在榮家安心生活、幸福安老。